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- Heulem Barros
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela
última vez em 6 de Março de 2021.
Agradecemos pela sua participação em nosso
marketplace de aprendizado online. O PodiumFlix respeita a privacidade dos
usuários e deseja que todos entendam como são colhidos e utilizados. Os dados
dos usuários PodiumFlix não são compartilhados com outros serviços ou empresas.
Esta Política de Privacidade abrange nossas
práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar,
corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.
A menos que nos vinculemos a outra política ou
indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o
usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins do
PodiumFlix.
Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os
termos desta Política de Privacidade. Não use os
Serviços caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro
acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.
Coletamos determinados dados diretamente dos usuários,
tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre a
participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas de
terceiros com as quais o usuário se conecta com o PodiumFlix. Coletamos também
alguns dados automaticamente, tais como informações sobre o dispositivo do
usuário e com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.
Podemos
coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com
a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para
ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.
Quando
o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma
plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre
eles:
|
Dados da conta |
Para usar determinados recursos (como se inscrever em um curso), é
necessário criar uma conta de usuário. Quando o usuário cria ou atualiza a
conta, coletamos e armazenamos os dados fornecidos, como endereço de e-mail,
senha, número de telefone, ocupação, interesses, sexo, raça, etnia,
informações do documento de identificação oficial, foto de verificação,
idade, data de nascimento e configurações da conta, e atribuímos ao usuário
um número de identificação exclusivo ("Dados da Conta"). |
|
Dados do perfil |
O usuário pode também optar por fornecer informações referentes ao
perfil, tais como foto, título, biografia, idioma, link para site, perfis em
mídias sociais, país ou outros dados. Os dados do perfil do usuário poderão
ser vistos publicamente por outras pessoas. |
|
Conteúdo compartilhado |
Determinadas partes dos Serviços permitem interagir com outros
usuários ou compartilhar conteúdo publicamente, inclusive por meio da
publicação de avaliações na página de um curso, perguntas ou respostas, envio
de mensagens para alunos ou instrutores ou publicação de fotos ou outros
trabalhos enviados pelo usuário. Esse conteúdo compartilhado poderá ser visto
publicamente por outras pessoas, de acordo com o local onde é publicado. |
|
Dados dos cursos |
Quando o usuário se inscreve em um curso, coletamos alguns dados,
inclusive quais cursos, tarefas e testes iniciados e concluídos pelo usuário;
os cursos comprados e créditos; assinaturas; certificados de curso; trocas de
informação com instrutores, assistentes de ensino e outros alunos; e
redações, respostas a perguntas e outros itens enviados para satisfazer os
requisitos dos cursos. Se você é um instrutor, armazenamos o conteúdo do
curso que possa conter dados sobre você. |
|
Dados sobre pagamento dos alunos |
Quando o usuário faz compras, coletamos alguns dados sobre a compra em
questão (tais como nome e CEP do usuário) quando necessário para processar o
pedido. Cabe ao usuário fornecer determinados dados sobre pagamento e fatura
diretamente aos nossos parceiros de processamento de pagamentos, entre eles
nome do usuário, informações sobre o cartão de crédito, endereço de
faturamento e CEP. Por questões de segurança, o PodiumFlix não coleta nem
armazena dados confidenciais do titular do cartão, tais como o número
completo do cartão de crédito ou os dados de autenticação do cartão. |
|
Dados sobre pagamento dos instrutores |
Se você é um instrutor, poderá vincular sua conta de pagamento do
PayPal, PagSeguro ou outro aos Serviços para receber pagamentos. Quando você
vincular uma conta de pagamento, coletaremos e usaremos algumas informações,
incluindo o endereço de e-mail da conta de pagamento, o ID da conta, o
endereço físico ou outros dados necessários para que possamos enviar os
pagamentos para sua conta. Em alguns casos, coletaremos informações de transferência
bancária ou eletrônica para enviar pagamentos à sua conta. Para cumprir as
leis aplicáveis, também trabalharemos com terceiros de confiança que coletam
informações fiscais conforme legalmente exigido. Essas informações fiscais
podem incluir informações sobre sua residência, números de identificação
fiscais, informações biográficas e outras informações pessoais necessárias
para fins de tributação. Por segurança, o PodiumFlix não coleta nem armazena
informações confidenciais de contas bancárias. A coleta, o uso e a divulgação
dos seus dados de pagamento, faturamento e tributação estão sujeitos à
política de privacidade e a outros termos do provedor da sua conta de
pagamento. |
|
Dados sobre contas do usuário em outros serviços |
Poderemos obter determinadas
informações por meio das contas do usuário em redes sociais ou outras contas
online, caso elas estejam conectadas à conta do usuário no PodiumFlix. Caso o
usuário se conecte ao PodiumFlix por meio do Facebook ou outra plataforma ou
serviço de terceiros, solicitamos a permissão do usuário para que possamos
acessar determinadas informações sobre essa outra conta. Por exemplo, de
acordo com a plataforma ou serviço, poderemos coletar o nome do usuário, a
foto do perfil, o número de ID da conta, o endereço de e-mail de acesso, a
localização, a localização física dos dispositivos de acesso do usuário, o
sexo, a data de aniversário e a lista de amigos ou contatos do usuário. Essas plataformas e serviços disponibilizam informações para o
PodiumFlix por meio das respectivas APIs. As informações que recebemos
dependem de quais informações o usuário (por meio das configurações de
privacidade) ou a plataforma ou serviço decidem nos fornecer. Caso o usuário acesse ou use nossos Serviços por meio de uma
plataforma ou serviço de terceiros ou clique em links de terceiros, a coleta,
o uso e o compartilhamento dos dados estarão também sujeitos às políticas de
privacidade e outros acordos dos respectivos terceiros. |
|
Sorteios, promoções e pesquisas |
Poderemos convidar você a realizar uma pesquisa ou participar de uma
promoção (como um concurso, sorteio ou desafio), seja por meio dos Serviços
ou de uma plataforma de terceiros. Se o usuário participar, coletaremos e
armazenaremos os dados que forem fornecidos pelo usuário como parte da
participação, tais como nome, endereço de e-mail, endereço postal, data de
nascimento ou número de telefone. Esses dados estão sujeitos a esta Política
de Privacidade, salvo disposição em contrário nas regras oficiais da promoção
ou em outra política de privacidade. Os dados coletados serão usados para
administrar a promoção ou pesquisa, inclusive para notificar os vencedores e
distribuir prêmios. Para receber um prêmio, pode ser necessário obter a
permissão do usuário para que divulguemos algumas informações suas
publicamente (como na página dos vencedores). Quando usarmos uma plataforma
de terceiros para administrar uma pesquisa ou promoção, a política de
privacidade deste terceiro se aplicará. |
|
Comunicações e suporte |
Caso o usuário entre em contato conosco para obter suporte ou relatar
um problema ou dúvida (independentemente de ter criado uma conta), coletamos
e armazenamos as informações de contato do usuário, bem como mensagens e
outros dados sobre o usuário, tais como nome, endereço de e-mail, mensagens,
localização, ID do usuário no PodiumFlix, IDs da transação de reembolso e
quaisquer outros dados que o usuário forneça ou que coletemos por meios
automatizados (abordados abaixo). Esses dados serão usados para responder ao
usuário e pesquisar sobre a dúvida apresentada, de acordo com esta Política
de Privacidade. |
Os
dados listados acima são armazenados pelo PodiumFlix e associados à conta do
usuário.
Quando
o usuário acessa os Serviços (inclusive ao navegar pelos cursos), coletamos
determinados dados por meios automatizados, entre eles:
|
Dados do sistema |
Dados técnicos sobre o
computador ou dispositivo do usuário, tais como endereço IP, tipo de
dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, identificadores exclusivos
do dispositivo, navegador, idioma do navegador, domínio e outros dados de
sistemas e tipos de plataforma (“Dados do sistema”). |
|
Dados sobre a
utilização |
As estatísticas de uso
sobre suas interações do usuário com os Serviços, tais como cursos acessados,
tempo gasto nas páginas ou no Serviço, páginas visitadas, recursos
utilizados, consultas de pesquisa, dados sobre os cliques, data e hora,
referenciador e outros dados relacionados ao uso dos Serviços ("Dados de uso")
por parte do usuário. |
|
Dados
geográficos aproximados |
Localização geográfica
aproximada, que inclui informações tais como país, cidade e coordenadas
geográficas, calculada com base no endereço IP do usuário. |
Os
dados listados acima são coletados por meio de arquivos de log do servidor e
tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção “Cookies e ferramentas
de coleta de dados” abaixo. Os dados são armazenados pelo PodiumFlix e
associados à conta do usuário.
Usamos ferramentas tais como cookies, web beacons e
tecnologias de rastreamento similares para reunir os dados listados acima. Algumas
dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não
permitir a coleta de dados.
Utilizamos
cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador para
coletar, armazenar e compartilhar dados sobre suas atividades em diferentes
sites, inclusive no PodiumFlix. Os cookies nos permitem lembrar detalhes sobre
as visitas do usuário à plataforma PodiumFlix, tais como o idioma preferido, e
facilitar o uso do site. Para saber mais sobre cookies, visite
https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.
O
PodiumFlix e os provedores de serviços que atuam em nome do PodiumFlix (tais
como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do
servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies,
tags, scripts, links personalizados, impressões digitais de dispositivos ou
navegadores e web beacons (coletivamente, "Ferramentas de Coleta de Dados"),
quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas Ferramentas de Coleta de Dados
rastreiam e coletam automaticamente determinados Dados do Sistema e Dados sobre
Utilização (detalhados na Seção 1) quando o usuário utiliza os Serviços. Em
alguns casos, associamos os dados coletados por meio das Ferramentas de Coleta
de Dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de
Privacidade.
O
PodiumFlix usa os seguintes tipos de Ferramentas de Coleta de Dados para as
finalidades descritas:
O
usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de
inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidos ou
simplesmente recusar cookies como um todo. Nesse caso, talvez não seja possível
usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode
ser diferente ou menos funcional. Para saber mais sobre o gerenciamento de
Ferramentas de Coleta de Dados, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto
ao uso de seus dados) abaixo.
Usamos os dados do usuário para fins tais como fornecer
nossos Serviços, nos comunicarmos com o usuário, solucionar problemas, proteger
contra fraude e abuso, melhorar e atualizar nossos Serviços, analisar como as
pessoas usam nossos Serviços, veicular publicidade personalizada, conforme
exigido por lei ou necessário para a segurança e a integridade.
Os
dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:
Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os
instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para o PodiumFlix,
afiliados do PodiumFlix, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e
enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que
nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos
ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do
usuário, conforme necessário, para fins de segurança, conformidade legal ou
como parte de uma reestruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar
dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se
obtivermos consentimento do usuário.
Poderemos
compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou
quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:
Usamos segurança adequada com base no tipo e na
confidencialidade dos dados que estão sendo armazenados. Como em qualquer
sistema com acesso à Internet, há sempre o risco de acesso não autorizado. Por
isso, é importante que o usuário proteja a senha ou entre em contato conosco em
caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.
O
PodiumFlix adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso
não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do
usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo
e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode
ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o
usuário e o PodiumFlix, os Serviços ou qualquer informação fornecida ao
PodiumFlix em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam
livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte
importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário
protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de
violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com a
Equipe de Suporte para sanar a situação.
O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus
dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais,
cookies e a coleta de dados por determinados terceiros. O usuário poderá
atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e também entrar em
contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre
seus dados pessoais. Pais que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente
dados pessoais sobre seus filhos menores de idade devem entrar em contato
conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.
O
usuário pode optar por não fornecer determinados dados ao PodiumFlix, mas é
possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.
Caso
tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como o PodiumFlix utiliza os
dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em [email protected].
Para
acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pelo PodiumFlix, o
usuário pode:
Reconhecemos
os interesses de privacidade das crianças e recomendamos que os pais e
responsáveis assumam um papel ativo nos interesses e nas atividades online das
crianças. Se você ainda não tiver 18 anos de idade, mas já tiver a idade mínima
para o consentimento de uso dos serviços online no país onde mora, você não deve
criar uma conta, mas sugerimos pedir para seu pai, sua mãe ou outro responsável
abrir uma conta e ajudar você a se inscrever em cursos apropriados. Indivíduos
que ainda não atingiram a idade mínima para o consentimento de uso dos serviços
online não poderão usar os Serviços. Se for do nosso conhecimento que coletamos
dados pessoais de uma criança abaixo dessas idades, tomaremos as medidas necessárias
para excluí-los.
Pais
que acreditem que o PodiumFlix possa ter coletados dados pessoais de uma
criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos
dados para [email protected].
Em caso de alterações significativas nesta política,
notificaremos os usuários por e-mail, avisos no próprio produto ou outro
mecanismo exigido por lei. As alterações entrarão em vigor no dia em que forem
publicadas. Entre em contato conosco por e-mail ou correio em caso de dúvidas,
esclarecimentos ou conflitos.
De
tempos em tempos, poderemos atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de
alterações significativas, notificaremos o usuário por e-mail, notificação
publicada nos Serviços ou conforme exigido pela lei aplicável. Incluiremos
também um resumo das principais alterações. Salvo indicação em contrário, as
modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas.
Conforme
permitido pela lei aplicável, ao continuar a usar os Serviços após a data de
vigência de qualquer alteração, o acesso e/ou uso, por parte do usuário, serão
considerados uma aceitação da Política de Privacidade revisada (e concordância
em seguir e vincular-se a ela). A Política de Privacidade revista substitui
todas as Políticas de Privacidade anteriores.
Em
caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos em relação à nossa Política de
Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte em
[email protected] Se preferir, envie uma correspondência para o
PodiumFlix, R. Paissandu, 1669 - Centro (Sul), Teresina - PI, 64000-120.
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